Retourneren en verzenden

VERZENDING

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Dit kan bij sommige bestellingen (zoals bijvoorbeeld de 'Custom collectie') iets langer duren, doordat de hoeden speciaal op aanvraag worden gemaakt.

Bestellingen worden zorgvuldig en veilig verpakt en worden (incl. Track & Trace) verzonden via PostNL. Blue Monkey Hats is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van leveringen. 

Verzendkosten binnen Nederland
Alle verzendkosten in Nederland zijn gratis. 

Verzendkosten in Europa:
Voor bestellingen buiten Nederland in Europa zijn de verzendkosten voor elke bestelling €4,95.

Verzendkosten wereldwijd:
Bij het uitchecken is informatie te vinden voor de verzendkosten van elk land buiten Europa. Let op: Inklaringskosten en mogelijke aanvullende belastingen zijn voor de verantwoording van de klant. 


RETOURNEREN

Retourtermijn
Bij Blue Monkey vinden we het belangrijk dat je helemaal tevreden bent met jouw hoed. Ben je dit niet, mag je de bestelling natuurlijk retourneren. De retourtermijn is 14 dagen. 

Retour procedure
Het enige wat je hoeft te doen, is je retour aanmelden middels je 'ordernummer' bij het contact formulier op de website onder de pagina: Contact. Let op dat je de hoed in de originele doos verpakt.  

Terugbetaling
Na ontvangst zullen de kosten van de bestelling normaal gesproken binnen 5 werkdagen worden teruggestort. Let op: De verzendkosten van de retour vallen hier niet onder en zijn voor de klant.

Uitzonderingen
Hoeden uit de 'Custom Collectie' kunnen niet geretourneerd worden. Dit zijn hoeden die specifiek op aanvraag van de klant gemaakt worden.