Retourneren en verzenden

VERZENDING

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Dit kan bij sommige bestellingen (zoals bijvoorbeeld de 'Custom collectie') iets langer duren, doordat de hoeden speciaal op aanvraag worden gemaakt.

Bestellingen worden zorgvuldig en veilig verpakt en worden (incl. Track & Trace) verzonden via PostNL. Blue Monkey Hats is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van leveringen. 

Verzendkosten binnen Nederland
Alle verzendkosten voor bestellingen boven de €150 zijn gratis. Voor bestellingen onder de €150 bedragen de verzendkosten €4,95.

Verzendkosten in Europa:
Voor bestellingen van buiten Nederland in Europa zijn de verzendkosten voor elke bestelling €9,95.

Verzendkosten wereldwijd:
Bij het uitchecken en de betaling is informatie te vinden voor de verzendkosten van elk land buiten Europa. 
Let op: Inklaringskosten en mogelijke aanvullende belastingen zijn voor de verantwoording van de klant. 


RETOURNEREN

Retourtermijn
Bij Blue Monkey vinden we het belangrijk dat je helemaal tevreden bent met jouw hoed. Ben je dit niet, mag je de bestelling natuurlijk retourneren. De retour termijn is 14 dagen. 

Retour procedure
Het enige wat je hoeft te doen, is je retour aanmelden middels je 'order nummer' bij het contact formulier op de website. Let op dat je de hoed in de originele doos verpakt.  

Terugbetaling
Na ontvangst zullen de kosten van de bestelling normaal gesproken binnen 5 werkdagen worden teruggestort. Let op: De verzendkosten vallen hier niet onder en zijn voor de klant.

Uitzonderingen
Hoeden uit de 'Custom Collectie' kunnen niet geretourneerd worden. Dit zijn hoeden die specifiek op aanvraag van de klant gemaakt worden.